Между школой в лице родителей выпускников и индивидуальным предпринимателем был заключен договор по изготовлению фотоальбомов учеников выпускного класса. По условиям договора исполнитель организовал и провел фотосъемку детей в соответствии с выбранным заказчиком видом и ценой выпускного альбома, а заказчик оплатил оказанные услуги.

После получения выпускных альбомов истец - мать одного из выпускников обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю об обязании его безвозмездно произвести изготовление выпускных альбомов в соответствии с договором, предоставить исходные отснятые фотоматериалы, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда и штраф.

Свои требования истец мотивировала тем, что выпускной альбом отличается от того, о чем договаривались стороны: обложка, количество разворотов и фотографий не соответствует тому, что выбирали и оговаривали при заказе, фотографии не обработаны, что портит композицию.

Суд первой инстанции установил, что согласно заявлениям родителей учеников претензий к индивидуальному предпринимателю по изготовлению фотоальбомов они не имеют, результат его работы соответствует всем ранее достигнутым договоренностям и согласованному макету. Учитывая, что истец не заключала с ответчиком индивидуальный договор по изготовлению фотоальбома для своих личных целей, суд не нашел оснований для удовлетворения иска, поскольку права истца, как потребителя, ответчиком не нарушены.

Суд апелляционной инстанции согласился с выводами суда первой инстанции, поскольку изготовленные ответчиком фотоальбомы получены заказчиком в согласованном виде и количестве, переданы всем ученикам, а позиция истца о наличии недостатков в фотоальбомах является субъективным восприятием последней и не свидетельствует о ненадлежащем качестве выполненной ответчиком работы.

Первый кассационный суд общей юрисдикции оставил решения без изменения, придя к выводу, что доводы истца о наличии недостатков фотоальбомов являются несостоятельными, поскольку представленные в материалы дела доказательства не свидетельствовали о нарушении ответчиком требований к качеству выполненных работ и, соответственно, о нарушении прав истца.

Определение № 88-716/2025 от 12 февраля 2025 г.