Arms
 
развернуть
 
410031, Саратовская обл., г. Саратов, ул. Первомайская, д. 74
Тел.: (8452)98-28-84
(8452)67-07-51
(8452)98-33-51
1kas@sudrf.ru
показать на карте
410031, Саратовская обл., г. Саратов, ул. Первомайская, д. 74Тел.: (8452)98-28-84; (8452)67-07-51; (8452)98-33-511kas@sudrf.ru
.

Режим работы суда

(МСК+1)

Понедельник

9.00-18.00

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

9.00-16.45

Суббота

Выходной

Воскресенье

Перерыв

13.00 -13.45

.
ПРЕСС-СЛУЖБА
Новость от 09.07.2024
Опоздание на рейс самолета по вине самих туристов не является основанием для возмещения им денежных средств за оплаченный турверсия для печати

К. заключил с турагентом по поручению туроператора договор о реализации туристского продукта, в который входило размещение в отеле, авиаперелет на условиях невозвратности авиабилетов и иные сопутствующие услуги для предстоящего путешествия. В день вылета К. и его мать заблаговременно прибыли в аэропорт, однако на посадку в самолет они опоздали и их билеты были аннулированы.

После этого К. обратился в суд с иском к турагенту и туроператору о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. В обоснование своих требований указал, что опоздал на рейс из-за отсутствия объявлений и звуковых оповещений в аэропорту о начале и завершении посадки на рейс.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что пассажиры заранее были оповещены о времени окончания посадки на самолет посредством указания такой информации в их посадочных талонах. Дополнительно о завершении посадки на рейс пассажиры оповещались в аэропорту информацией на электронном табло и неоднократным звуковым объявлением. Не явившись к выходу на посадку до её завершения в силу обстоятельств, зависящих от них самих, истцы не исполнили требования закона о соблюдении правил заблаговременного прохождения предполетных формальностей, что явилось достаточным основанием для аннулирования билетов. Это обстоятельство не может быть поставлено в вину турагенту, туроператору или авиакомпании и свидетельствовать о нарушении прав потребителей.

Суд апелляционной инстанции оставил принятое решение без изменения, поскольку, опоздав на рейс, истцы не воспользовались турпродуктом и по существу выразили односторонний отказ от туристских услуг. При этом потребители до начала тура заявление на отказ от исполнения договора не направляли, впервые такой отказ был выражен ими уже после опоздания на самолет, в связи с чем оплаченные услуги не аннулировались. При таких обстоятельствах законных оснований для взыскания с ответчиков денежных средств в пользу истца нет.

Первый кассационный суд общей юрисдикции согласился с выводами нижестоящих инстанций об отсутствии вины ответчиков и нарушении ими прав истца как потребителя и оставил вынесенные решения без изменения.

Определение №88-12425/2023 от 17 мая 2024 г.

опубликовано 09.07.2024 11:54 (МСК)